pre cestovnú agentúru ELLA TRAVEL, s.r.o. ako autorizovaný predajca zájazdov, ktorý sprostredkúva predaj zájazdov a služieb cestovného ruchu svojim zmluvným partnerom na základe platne uzatvorenej Zmluvy o obchodnej spolupráci.
I. Úvod DEFINÍCIA POJMOV
1. Cestovná agentúra /ďalej len CA/:
Obchodné meno: Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o.
Konateľ: Gabriela Miškovičová
Hlavná 2115/87, 92701 Šaľa
IČO: 54 703 859
DIČ: 2121764909
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, vložka číslo: 51978/T
e-mail: info@ellatravel.sk
www.ellatravel.sk
mobil: +421903853387
Číslo účtu: TATRABANKA
IBAN: SK91 1100 0000 0029 4813 1215
SWIFT: TATRSKBX
2. Cestujúci:
fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o zájazde alebo ktorej majú byť poskytnuté služby cestovného ruchu na základe uzatvorenej zmluvy o zájazde. Všetky osoby na strane cestujúceho sú povinné plniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy o zájazde spoločne a nerozdielne.
3. Zákon:
zákon č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
4. Trvanlivý nosič:
prostriedok, ktorý umožňuje cestujúcemu alebo CK uchovať jemu adresované informácie spôsobom umožňujúcim ich použitie v budúcnosti na čas, ktorý zodpovedá účelu týchto informácií, a ktorý umožňuje nezmenené reprodukovanie uložených informácií, najmä papier, e-mail, SMS, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta alebo pevný disk počítača.
5. Predajné miesto:
prevádzkareň alebo iný priestor, kde obchodník obvykle vykonáva svoju podnikateľskú činnosť, vrátane webového sídla alebo iných prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré umožňujú uzatvorenie zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán.
Kontrolný orgán:
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj Adresa: Staničná 1567/9, 949 01 Nitra 1. Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/772 02 16 fax č. 037/772 00 24
Obchodné podmienky:
Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. je autorizovaným zástupcom – predajcom cestovných kancelárií, s ktorými má uzatvorenú riadnu zmluvu o obchodnom zastúpení, sprostredkovaní predaja zájazdov. Všetky partnerské CK sú poistené proti úpadku CK podľa príslušného zákona. Klient je informovaný o cestovnej kancelárii, ktorá organizuje vybraný zájazd, pri objednaní zájazdu.
Ponuka všetkých zájazdov Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o. je zostavená a pravidelne aktualizovaná na základe elektronicky prijímajúcich dát od zastúpených CK, s ktorými cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. spolupracuje. Všetky tieto údaje sú platné k dátumu ich uverejnenia na stránke www.ellatravel.sk. Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. nezodpovedá za prípadné zmeny zo strany zastúpených CK. Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. má právo po objednávke na úpravu prípadných nepresností, ktoré môže vyniknúť pri prepisovaní zájazdu do databázy cestovnej agentúry a si vyhradzuje právo na chybu publikovaných cien, termínov a iných údajov v ponuke. Pre zákazníka je záväzná cena a podmienky uvedené na platne uzatvorenej zmluve s príslušným usporiadateľom zájazdu.
Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ktorá je nejasná, rozporuplná, neúplná, alebo obsahuje nesprávne, alebo žiadne telefónne číslo. Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. si vyhradzuje odmietnuť aj objednávku, pri ktorej nemá objednávateľ seriózny záujem o zájazd, ubytovanie alebo ďalšie služby aj bez odpovede klientovi.
Nezáväzná objednávka, Zmluva o zájazde, Úhrada
Nezáväzná objednávka zákazníka k ničomu nezaväzuje. A je prejavom záujmu zákazníka o ponúkaný zájazd, ktorý môže prejaviť rôznymi spôsobmi a to nasledovne: interaktívnym formulárom na webe, telefonicky, e-mailom, osobne...
Na základe tohto záujmu Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. overí u CK dostupnosť miest a ceny, a informuje zákazníka telefonicky, e-mailom, osobne...o rezervácii, presnej cene a dobe, do ktorej je možné predmetný zájazd rezervovať. Pokiaľ zákazník na základe potvrdenia jeho nezáväznej objednávky prejaví záujem o uzatvorenie Zmluvy o zájazde, Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. dohodne postup so zákazníkom tak, aby bolo možné do jeho ukončenia rezervácie vykonať všetky potrebné úkony.
V prípade jeho nezáujmu rezervácia automaticky prepadá a sa zruší bez akýchkoľvek poplatkov a sankcií voči klientovi. Nezáväznú rezerváciu, ktorú klient vytvoril prostredníctvom rezervačného systému na internetovej stránke www.ellatravel.sk nie je potrebné zo strany klienta zrušiť ani odvolávať.
Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. na základe údajov poskytnutých zákazníkom vypíše zmluvu o zájazde a túto spolu so Všeobecnými zmluvnými podmienkami a certifikátom zašle zákazníkovi v podobe návrhu.
Zmluvný vzťah medzi klientom a obstarávateľom /zastúpená CK/ vznikne na základe Zmluvy o obstarní zájazdu, súčasťou ktorej okrem iného sú: cena zájazdu, platobné podmienky, podmienky poistenia...Ak zákazník súhlasí so znením Zmluvy o zájazde, so všeobecnými zmluvnými podmienkami, a následne si skontroluje všetky údaje, zmluvu podpíše, doručí ju do Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o. /e-mailom, osobne.../ a prevedie úhradu. Zmluva zo strany objednávateľa sa stáva záväznou podpisom zmluvy, alebo prevedením úhrady a to tým, čo nastane skôr. Zmluva zo strany CK sa stáva záväznou, potvrdením objednávky. V prípade nepotvrdenia objednávky zo strany CK, kontaktuje klienta a upresní s ním ďalší postup o prípadne inej objednávke . Ak nemá záujem o iný zájazd objednávateľovi budú vrátené všetky doposiaľ uhradené prostriedky.
Úhradu zájazdu objednávateľ vykonáva nasledovným spôsobom:
Rešpektuje pokyny k platbe oznámené Cestovnou agentúrou ELLA TRAVEL, s.r.o. spolu s návrhom zmluvy. Úhradu zálohy, alebo ceny za služby je potrebné zo strany klienta vykonať do dohodnutého termínu po podpísaní zmluvy o obstaraní zájazdu. Zájazdy typu First Minute podliehajú platobným podmienkam cestovnej kancelárie, ktorá je organizátorom. Výšku zálohy určuje organizátor zájazdu obvykle je potrebné uhradiť zálohu vo výške 50% z celkovej ceny zájazdu. Doplatok je potrebné uhradiť najneskôr podľa podmienok organizujúcej cestovnej kancelárie kalendárny mesiac pred dňom nástupu na dovolenkový pobyt. Ale vždy pri konkrétnom prípade klienta informujeme podľa podmienok tej ktorej organizujúcej CK. Zájazdy typu Last Minute podliehajú platobným podmienkam cestovnej kancelárie, ktorá je organizátorom s ohľadom na počet dní do odchodu na zájazd. Obvykle je potrebné uhradiť celkovú cenu zájazdu hneď pri podpise Zmluvy o obstaraní zájazdu. Rezervácia zájazdu podlieha podmienkam danej cestovnej kancelárie. Rezervácia First Minute je obvykle možná bez zálohy 3 dni. Rezervácia Last Minute je možná 1-3 hodiny. V prípade, že objednávateľ nedodrží uvedenú lehotu potvrdením a zároveň podpisom cestovnej zmluvy a neuhradí požadovanú cenu zájazdu je cestovná agentúra oprávnená rezerváciu zrušiť. U niektorých zájazdov je nutné vyžiadať zájazd najskôr u partnera cestovnej kancelárie v destinácii /hotel v zahraničí a pod./ V takomto prípade je Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. oprávnená požadovať podľa podmienok danej cestovnej kancelárie zálohu až 100% ešte pred rezerváciou zájazdu, ktorá pri úspešnej rezervácii je ihneď záväznou a vzťahujú sa na ňu ihneď storno podmienky danej cestovnej kancelárie. V prípade neúspešnej rezervácie /nevyžiadanie/ sa vždy vracia záloha v plnej výške, pokiaľ si zákazník nevyberie iný zájazd. Cestovná zmluva nadobúda účinnosť dňom písomného potvrdenia zo strany cestovnej kancelárie a doručením objednávateľovi. Objednávateľ zároveň obdrží údaje potrebné k úhrade. Klient môže hradiť zájazd, alebo služby v hotovosti, kde následne klient dostane doklad z VRP, alebo vkladom vkladom na účet Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o., prípadne bankovým prevodom. Klient si ako doklad o platbe musí ponechať výpis z účtu, prípadne doklad o zaplatení vydaný bankou. Objednávka sa považuje za zaplatenú v momente pripísania danej finančnej čiastky na účet Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o. Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. nezodpovedá za škody spôsobené zmenou menového kurzu, časovým nesúladom medzi bankovým prevodmi, resp. za následky oneskorených platieb.
Po podpise cestovnej zmluvy sa na stornovanie zájazdu vzťahujú storno poplatky podľa podmienok príslušnej cestovnej kancelárie. Odstúpenie od zmluvy /storno/ musí byť vykonané výhradne písomnou formou s podpisom objednávateľa a doručením cestovnej agentúre ELLA TRAVEL, s.r.o. Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. potvrdí prijatie storna v deň jeho prevzatia.
Každý cestujúci vrátane dieťaťa je povinný mať so sebou do zahraničia platný cestovný doklad, za ktorý si zodpovedá sám /väčšinou minimálna platnosť je 6 mesiacov po návrate/, prípadne občiansky preukaz pre cesty po Schengenskom priestore /väčšinou je minimálna platnosť 3 mesiace po návrate/. Každý cestujúci je povinný overiť si dôležité informácie súvisiace so vstupom do vybranej destinácie, prípadne štátov, ktoré pri pozemnej doprave do vybranej destinácie prechádzajú.
Vízové formality si musí klient zaistiť sám ešte pred vycestovaním. Poprípade radi poradíme a pomôžeme pri ich vybavovaní. Za neudelenie víza cestujúcemu nenesie Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. a ani cestovná kancelária žiadnu zodpovednosť. Pre rôzne destinácie je stanovená odlišná minimálna platnosť cestovného dokladu /obvykle vyjadrená v mesiacoch po návrate z destinácie/. Bližšie informácie nájdete na stránkach Ministerstva zahraničných vecí Slovenskej republiky na www.mzv.sk. Taktiež sú cestujúci povinní si pred objednaním zájazdu skontrolovať vízové, bezpečnostné a ďalšie podmienky pre vstup do krajiny, vrátane situácie v destinácii. Zákazníci inej ako slovenskej štátnej príslušnosti sú povinný ešte pred objednaním zájazdu zistiť pasové, vízové a iné formality pre svoj pobyt v príslušnej destinácii, aj v krajinách prípadných prestupov či prejazdov.
Pre prípad straty cestovného dokladu v zahraničí, odporúčame klientom pre jednoduchšie vybavenie náhradných dokladov, aby mali pri sebe kópiu dokladu. Takáto kópia môže uľahčiť riešenie mnohých situácií. V prípade straty cestovného dokladu v zahraničí, občan SR nahlási stratu na miestnej polícii, aby mu o tom vydala potvrdenie. Následne stratu oznámi zastupiteľskému úradu Slovenskej republiky. Zoznam úradov je obsiahnutý na internetovej stránke Ministerstva zahraničných vecí SR v kapitole Slovenské zastupiteľstvá záložka Všetky zastupiteľstvá. V prípade, že občan SR naliehavo potrebuje doklad požiada ZÚ SR o vystavenie cestovného dokladu s časovou platnosťou a obmedzeným účelom cesty, najmä na uľahčenie návratu do Slovenskej republiky.
Cestovné doklady
Potrebné doklady pokyny, vouchery, letenky a pod. obdrží zákazník od Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o. alebo cestovnej kancelárie. Doklady sú odosielané obvykle cca 3-5 dní pred odjazdom alebo môžu byť predané klientovi až priamo na letisku. V prípade letu leteckou spoločnosťou, ktorá nevyžaduje ani elektronické letenky, či v prípade ubytovanie v takom ubytovacom zariadení, ktoré nevyžaduje ani elektronické vouchery, sa klient na letisku aj v ubytovacom zariadení preukáže cestovným dokladom /pasom, alebo občianskym preukazom/.
Odmietnutie zákazníka
Cestovná agentúra ELLA TTRAVEL, s.r.o. si vyhradzuje právo odmietnuť klienta, ktorý opakovane zasiela objednávky neúplne alebo nesprávne vyplnené alebo také, ktoré vyplní s vedomím, že zájazd úmyselne neobjedná. Taktiež môže cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. odmietnuť zákazníka, ktorý nezaplatí zálohu alebo čiastku po potvrdení rezervácie alebo nezašle späť podpísanú Zmluvu o obstaraní zájazdu bez udania dôvodu vo viac ako jednom prípade.
II. Záväzky strán
CA ELLA TRAVEL, s.r.o. sa zaväzuje:
- sprostredkovať uzavretie zmluvy s takými kritériami služby, ktoré boli dohodnuté s klientom, boli záväzne objednané a v dohodnutej cene,
- zabezpečiť doručenie dodatočných informácií a pokynov (najmä pokynov k zájazdu) a dopravných cenín, ak nie sú odovzdávané priamo zastúpenou CK.
Klient sa zaväzuje:
- poskytnúť úplné a pravdivé údaje o osobe objednávateľa a účastníkoch zájazdu, ktoré sú potrebné k uzavretiu zmluvy,
- bezodkladne informovať o zmenách osobných údajov objednávateľa alebo zúčastnených osôb /najmä zmenu mena a priezviska, adresy, telefonického kontaktu, čísla pasu a pod./,
- zaplatiť za objednané služby dojednanú cenu v dohodnutom čase.
Reklamácie
Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. podľa zákona nezodpovedá za služby poskytnuté cestovnou kanceláriou a teda nevybavuje v jej mene reklamácie, ale je samozrejme nápomocná klientovi. Za porušenie záväzkov zodpovedá cestovná kancelária, s ktorou má zákazník uzatvorenú zmluvu.
V prípade, že rozsah alebo kvalita služieb je nižšia, ako bolo dohodnuté v zmluve o zájazde, vzniká objednávateľovi právo na reklamáciu. Klient je povinný uplatniť právo na odstránenie chybne poskytnutej služby bez zbytočného odkladu, a to priamo na mieste u dodávateľa služby alebo u povereného zástupcu danej cestovnej kancelárie tak, aby mohla byť vykonaná okamžitá náprava. Zástupca cestovnej kancelárie je povinný rozhodnúť o reklamácii ihneď, v rámci svojej kompetencie.
Ak nie je možné okamžite vybaviť reklamáciu a vykonať nápravu, spíše zástupca cestovnej kancelárie s klientom písomný záznam s označením zájazdu, reklamujúcej osoby a predmetu reklamácie. Záznam podpíše zástupca cestovnej kancelárie alebo dodávateľa služby a reklamujúci, ktorý dostane jeden exemplár písomného záznamu si svoje nároky z reklamácie môže uplatniť v danej cestovnej kancelárii sám alebo prostredníctvom cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o. osobne, emailom, alebo poštou na adresu agentúry, ktorá je povinná postúpiť doručený podnet cestovnej kancelárii bezodkladne. Cestujúci má právo uplatniť reklamáciu zájazdu do 3 mesiacov od skončenia zájazdu, služieb, alebo ak sa zájazd neuskutočnil, odo dňa, keď sa mal zájazd skončiť podľa zmluvy o zájazde. U nemeckých a rakúskych usporiadateľov zájazdu je odlišná doba na vybavovanie reklamácie.
Reklamácia musí obsahovať nasledovné údaje :
1) údaje potrebné na identifikáciu zájazdu: /číslo zmluvy, mená cestujúcich, termín pobytu, destinácia, názov ubytovania, iné/
2) dátum uzatvorenia zmluvy
3) názov cestovnej kancelárie, s ktorou bola zmluva uzavretá
4) popis reklamovaných služieb
5) kontaktné údaje klienta, bankové spojenie
6) reklamačný protokol z miesta pobytu najlepšie potvrdený delegátom, prípadne fotografie
Storno podmienky
Ak si zákazník vyžaduje storno zájazdu pred podpisom zmluvy resp. zložením zálohy, storno je bez poplatkov, avšak po podpise zmluvy resp. zložení zálohy platia storno poplatky podľa podmienok príslušnej CK v zmysle VOP
Zrušenie /Storno/ objednávky je vždy potrebné vykonať písomnou formou, čomu môže predchádzať oznámenie elektronickými komunikačnými prostriedkami. Vrátenie uhradenej platby sa vykoná akonáhle cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. obdrží peniaze od organizátora zájazdu do 14 pracovných dní, po odpočítaní prípadných storno poplatkov bankovým prevodom na účet klienta.
Alternatívny spôsob riešenia sporov
1. Vážený spotrebiteľ. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu info@ellatravel.sk
2. Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania na uvedenú emailovú adresu, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, potom na základe novelizovaného Zákona č. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.
3. Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu môžete využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.
4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je tu. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
5. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk.
6. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť, napr.: - ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur; - ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne.
7. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online tu. Sťažnosť tu môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
8. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.
Osobné údaje
Sprostredkovateľ osobných údajov
Všetky práva a povinnosti sprostredkovateľ, ako aj Vás ako dotknutej osoby sú upravené v Zákone o ochrane osobných údajov súlade s Nariadením GDPR, ktoré sprostredkovateľ dôsledne dodržiava. Sprostredkovateľom je osoba, ktorá vymedzí účel a prostriedky spracovanie osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Sprostredkovateľ Vašich osobných údajov je konateľka cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o., IČO: 54 703 859 DIČ 2121764909, so sídlom Hlavná 2115/87, 92701 Šaľa, zapísaná v obchodnom registri vedeným Okresným súdom Trnava, oddiel: Sro, vložka 51978/T /ďalej len sprostredkovateľ/
Rozsah a kategórie spracúvaných údajov
Rozsah, prípadne zoznam spracúvaných osobných údajov, je určený príslušnými predpismi, ďalej vyplýva priamo z uzatvorenej zmluvy o obstaraní zájazdu, ako ja ďalšej zmluvnej dokumentácie, alebo je uvedený v súhlase so spracúvaním osobných údajov. Osobné údaje sprostredkovateľ spracúva v takom rozsahu, aký je nevyhnutný na splnenie účelu ich spracúvania. Ide najmä o údaje súvisiace s totožnosťou a kontaktné údaje t.j. titul, meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, rodné číslo, číslo cestovného dokladu, e-mail, telefónne číslo.
Na marketingové účely sprostredkovateľ spracúva nasledujúce kategórie osobných údajov
a.) Základné identifikačné údaje – titul, meno a priezvisko a adresa bydliska
b.) Kontaktné údaje – emailová adresa a telefónne číslo
c.)Prípadne fotografie ulovených zážitkov zo zájazdu, ak budú vyhotovené
d.) Informácie o využití produktov a služieb - o aké služby ste u nás v minulosti prejavili záujem a pod., pričom na základe týchto údajov Vám vieme odporučiť vhodné produkty a služby
e.) Informácie zo záznamov telefonických hovorov alebo iných interakcií s Vami napríklad pomocou e-mailu alebo SMS správ.
Kupujúci /zákazník/ vyhlasuje, že súhlasí v zmysle úst. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2022 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby Cestovná agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. spracovávala a uchovávala jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú potrebné pri činnosti Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o a spracovávala ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci udeľuje Cestovnej agentúra ELLA TRAVEL, s.r.o. súhlas o spracovaní osobných údajov na dobu neurčitú.
Prehlasujeme, že všetky Vaše údaje považujeme za vysoko dôverné a použijeme ich iba pre potrebu v zmysle zákona č 428/2022 o ochrane osobných údajov k zlepšeniu a spravovaniu svojich služieb k obchodným a marketingovým účelom firmy. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Niektoré údaje budú spracované i na základe osobitného zákona /ak si postup uzatvárania zmluvy vyžaduje/ a ich poskytnutie je povinné pre uzatvorenie služieb /napr. poistenie/
Spracovávanie osobných údajov
Objednávateľ v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení si je vedomý práv a povinností týkajúcich sa získavania a spracovávania osobných údajov. Zároveň podpísaním Zmluvy udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov uvedených v Zmluve CK ako aj ňou určeným osobám, za účelom zabezpečovania a poskytnutia zmluvne dohodnutých služieb a pre plnenie povinností uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi a vyššie uvedeným zákonom, a to na dobu potrebnú k zabezpečovaniu práv a povinností, ktoré vyplývajú zo zmluvných vzťahov medzi objednávateľom a CK, vrátane sprístupnenia týchto údajov obchodným partnerom CK a cezhraničného prenosu osobných údajov do krajiny pobytu resp. tranzitu, a to i v prípade, že tieto krajiny nezabezpečujú primeranú úroveň ochrany za predpokladu, že poskytnutie týchto údajov je nevyhnutnou podmienkou zabezpečenia zmluvných služieb pre objednávateľa. Odvolanie súhlasu je možné po predchádzajúcej dohode objednávateľa s CK. Vyššie uvedené prehlásenie a súhlas objednávateľ udeľuje aj v mene ostatných objednávateľov zájazdu, a to na základe zákona a ich písomného súhlasu, o ktorom vyhlasuje, že ním preukázateľne disponuje. Objednávateľ zodpovedá za úplnosť, pravdivosť a správnosť údajov, ktoré poskytol za účelom uzavretia Zmluvy. prehlasujeme, že s týmito údajmi nakladáme v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov č. 122/2013 Z.z.
Záverečné ustanovenie Predávajúci sa vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Všeobecné obchodné podmienky Cestovnej agentúry ELLA TRAVEL, s.r.o. nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu objednaním zájazdu. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
V Šali platné od 28.06.2022